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業務員的語音與語態對營銷成功的影響
關鍵字:流量計,電磁流量計,渦街流量計,超聲波流量計,,,,,,,, 日期:2015-1-30 8:30:11
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語言是一門藝術。一句話要說什么和怎么說可以同等重要。一個業務人員的語言表達能力對于一個業務能不能落單有很大關系。因此很多公司在招收業務人員時,對于語言表達有著嚴格的要求。
淮安華立儀表有限公司也不例外。但好的員工一樣屬于稀缺資源,所以公司對于有潛質的員工進行系統的培訓。培訓內容不但包括:渦街流量計,電磁流量計,超聲波流量計等產品知識外。重點就是對員工的形體,語言等進行培訓。尤其是語言能的培訓。首先要求員工能夠清晰流利的表達自己的意思。在這個基礎上就是培訓語言的技巧。語言是一門形象的藝術,公司運用諸多案例來形象的表面語言的重要性。比如:在清代有一位將軍打了敗仗,再給皇帝的上表上寫著:臣屢戰屢敗。當他的門客見了之后,立刻給他改成:臣屢敗屢戰。將軍一看恍然大悟,按照自己的說法,和門客的說法其實是一個意思,就是:打敗仗了。但門客的寫法還間接表達另外一層意思,我不管現在戰況如何,但我絕不放棄,直到取得勝利。門客的寫法,是一種暗示:態度堅定的執行皇帝的命令,主觀上不輕言失敗的態度。
同樣是一個意思,但給人的感覺卻不相同,這就是語言的藝術。與語言表達相同重要的就是告訴員工,說話的環境也要非常重視,在不同的環境說不同的話。就是說話時要注意周圍的環境和說話和在場人的身份。為此老師還引用了《詩說》上的一句:霜露既降,君子履之,必生凄創之心,非之寒而謂之寒也。華立公司的企業理念是,產品與服務同等重要,員工與企業共同發展! |
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